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刷脸支付:背后是一个新的商业帝国

刷脸支付的原理是人脸识别技术,人脸识别是生物识别的一种方式。「生物识别」听上去高大上,用人话来表述就是:教机器认人一让机器来判断现在正在使用账号的人到底是不是账号的所有者,来进行身份验证。刷脸支付的应用场景是,在支付时,直接对用户进行人脸识别,确认后验证通过即可完成支付,全程无需使用手机。整个支付过程用时3-5秒,大大节约了时间。
 
刷脸支付:背后是一个新的商业帝国
 
近日,央行发布2019年第一季度支付业务统计数据。移动支付业务量增长较快,第一季度非银行支付机构处理网络支付业务111485.32亿笔,金额58.00万亿元,同比分别增长34.80%和13.44%。刷脸支付场景的交易额将在10万亿规模级别。
 
随着“5G”时代的到来,“互联网+”、“AI智能”、“云计算”、“物联网”等技术的成熟,一种连手机都不需要的新型支付方式诞生了,那就是刷脸支付!2015年3月,德国汉诺威IT博览会上,马云首次将“刷脸支付”搬上世界舞台,现场为德国总理默克尔演示了刷自己的脸“淘”礼物。
 
刷脸支付:背后是一个新的商业帝国
 
此后,刷脸支付便一发不可收拾:
 
■ 2018年1月,微信和Jack & Jones合作的人脸智慧时尚店开业;
■ 2018年7月,天猫小店正式接入了“刷脸支付”;
■ 2018年11月,全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店,阿里巴巴未来酒店“菲住布渴”正式开业;
■ 2018年12月,支付宝刷脸支付设备“蜻蜓”横空出世,3个月铺货三万台;
■ 2019年1月,全国首条刷脸支付商业街落地-温州五马街;
■ 2019年2月,全国首个刷脸支付商圈落地-西安大悦城;
■ 2019年3月,微信推出小屏刷脸支付设备-青蛙;
■ 2019年4月2日,香港机场上线刷脸支付,刷脸支付首次出境。
 
刷脸支付意味着什么?
 
对于商家收银员,教会顾客如何使用设备,可能是他们主要面临的任务;
 
就大多数顾客而言,保持观望是他们面对新事物的惯有态度,我们不妨回忆一下,当支付宝出现时,每个人是不是都在第一时间绑定了银行卡?
 
在二维码支付快速发展时,有一个新名词叫做“码商”,这也是今天一个简单的支付创新带来的商业产业革命。刷脸支付出现后,也许有一天会出现很多“脸商”,而我相信,这一天在不久的将来就会来临。
 
对于商家来说,刷脸支付意味着什么?刷脸真的能让大家赚更多的钱。
 
■ 5-8秒的注意
 
刷脸支付设备可以让收银时间节约到只有5-8秒。在以往的支付场景中,顾客会掏出手机或者银行卡,此时他们的关注点都放在手机屏幕以及钱包上。现在,当人脸识别做刷脸支付的时候,顾客跟收银系统和数字化经营设备间有一个面对面5-8秒的“对视”时间。人脸识别的介入,不仅可以提升收银效率,而且可以让顾客和商家的经营阵地产生直接、高效且多维的充分接触。
 
刷脸支付:背后是一个新的商业帝国
 
■ 会员开卡功能
 
过去在传统的会员开卡过程当中,繁琐的开卡流程是造成很多顾客流失的一大因素。顾客需要填写手机号、基本信息,然后激活开卡;对于商家而言,需要不断地询问顾客,还要教流程,同样的话在一天中要重复说一千多遍。
 
刷脸支付设备可以帮助商家在智能屏幕上快速完成会员的开卡功能。支付宝曾在一个店铺测试,同样的开卡流程通过蜻蜓智能化方法在顾客和屏幕之间实现无场景的转移交互,会员开卡效率提升6倍,这样操作结合商家对会员的权益能够实现非常高的会员开卡率,很多会员转化率都超过了20%。
 
■ 定向营销
 
有屏幕,就可以推广告。在顾客刷脸支付的这个场景下,顾客注意力百分百放在屏幕上,在商户与顾客建立连接之后,一系列促销的动作就可以推出,无论是复购券、熟人券还是生日大礼包,都可以对顾客进行定向营销。有了线下屏和顾客最直接交互,传统手机端扫完码放进口袋这一动作便被革新掉了。
 
在未来,刷脸支付设备借助于先进的IoT的识人的能力并结合商户自己的营销计划,将会为商家节省一笔运营营销开支。
 
刷脸支付到底意味着什么?正如支付宝开放日的主题:新技术、新赛道、新未来。近日,为了让更多顾客愿意使用刷脸支付,支付宝甚至还贴心地推出了美颜功能。来自支付宝的数据显示,使用刷脸支付的用户中80、90、00后占比超过80%以上,刷脸支付已成为现在年轻人的一种主流方式。在庞大的市场空间面前,刷脸支付的未来无可估量,将会成为支付时代下一个主宰者,不要错过这一个风口。
 


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